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常见问题

一.闪退\掉线\卡机如何处理?

亲爱的玩家您好,请您先加客服qq"",进行客服咨询,查看是否为游戏更新版本或例行维护导致,如为个别现象,请您尝试以下方法:

1、清理缓存,关闭空闲软件,再次登录游戏;

2、使用手机卫士清理加速,并检查运行内存;

3、关闭手机重新启动

4、确认网络是否正常,请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常;

5、卸载游戏,通过官网重新下载安装; 如不能解决问题,请您准备以下材料提交客服人员:账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本

二.我换了手机,但他那里提示要输入密码,我注册的时候是自动登陆进去的?该怎么找回密码?

您好,在登录框选择找回密码即可。

三.我修改密码的时候,为什么接收不到短信验证码?该怎么办呢?

您好,如果无法正常接收验证短信,可以联系客服QQ: 进行人www工申述。


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